Freitag, 06. April 2012

Energieversorger sehen sich weiter zunehmendem Wettbewerbsdruck ausgesetzt. In dieser Situation birgt insbesondere der Einsatz von analytischen Verfahren im CRM große Potenziale. Peter Neckel referiert auf den Mailingtagen im Juni 2012 ausführlich zu diesem Thema. Vortragsankündigung

Mittwoch, 04. April 2012

Kundenrückgewinnung ist ein klassisches Anwendungsgebiet für Data Mining. Die diesjährige Data-Mining-Studie von mayato untersucht anhand eines Churn-Szenarios im Versandhandel die Tauglichkeit verschiedener Werkzeuge für die Analyse und Prognose von Kundenverhalten. Die Computerwoche berichtet.

Sonntag, 11. März 2012

Der Einsatz von Business Intelligence ist Basis für ein erfolgreiches Kampagnenmanagement. Dr. Marcus Dill erläutert im CRM Beratungsbrief, worauf man dabei achten sollte.

Sonntag, 26. Februar 2012

Die Bedeutung von Scoring im Risikomanagement von Banken nimmt zu - ob zur internen Bewertung der Ausfallwahrscheinlichkeit von Krediten oder zur Erfüllung regulatorischer Anforderungen. Eine intelligente Qualitätssicherung der eingesetzten Verfahren ist unverzichtbar. Wie dies geht, beschreibt mayato Analyst Peter Gerngroß in der Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen.

Sonntag, 26. Februar 2012

mayato ist erneut Hauptsponsor des 19. CRM-Symposiums am 22. März 2012 auf Schloss Hirschberg in Beilngries. Besonderheit in diesem Jahr: Im Rahmen einer Sonderaktion können sich zehn Teilnehmer ein Gratis-Exemplar des Fachbuches „Customer Relationship Analytics – Praktische Anwendung des Data Mining im CRM“ direkt vom Autor am mayato-Stand mitgeben lassen. Weitere Informationen

Sonntag, 05. Februar 2012

Warum die Bankenregulierung einst eingeführt wurde und was sie tatsächlich leisten kann, erläutert Andreas Leiter, mayato Berater und Experte für regulatorische Anforderungen an Banken und Versicherungen, in einem neuen White Paper.

Dienstag, 27. Dezember 2011

Kampagnenmanager sehen sich bei der Zielgruppenerstellung oft einem Datenbestand von vielen Millionen Kunden mit einer Historie von Milliarden zurückliegender Transaktionen und Kontakten gegenüber. mayato schildert, worauf Verantwortliche achten sollten.

Dienstag, 27. Dezember 2011

Analytisches Customer Relationship Management (CRM) hat weit mehr zu bieten als Reporting und Monitoring von Kundenprozessen. Kundeninteraktionen und interne kundenbezogene Abläufe lassen sich durch Integration von Analysen und Prognosen intelligenter und erfolgreicher machen und nebenbei auch automatisieren, wie mayato Analyst Dr. Marcus Dill auf crmmanager.de erläutert.

Dienstag, 27. Dezember 2011

Der Handel gehört zu den wettbewerbsintensivsten Branchen. In einem von Preisdruck und sprunghaftem Kundenverhalten geprägten Umfeld sind profunde und zeitlich stabile Aussagen über typische Kundengruppen, wie sie z.B. eine Kundensegmentierung liefern kann, unverzichtbar. mayato CRM-Experte Peter Neckel schildert auf crmmanager.de ein Praxisbeispiel.

Mittwoch, 16. November 2011

mayato BI Experte Dr. Marcus Dill im Interview von IT Director zum Potential von Big-Data-Analysen.